Kundendienst
Unser Kundendienst stellt sicher, dass Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit am anderen Ende der Telefonleitung einen persönlichen Ansprechpartner haben, der unsere Servicetechniker in Marsch setzt. Ihr Anruf landet nicht auf einem Anrufbeantworter. Außerdem steht Ihnen unser 24-Stunden-Notdienst rund um das Jahr 24 Stunden, 7 Tage die Woche zur Verfügung. Sie erhalten schnelle Hilfe zum Beispiel bei einer ausgefallenen Heizung im Winter oder einer verstopften Rohrleitung im Bad.
Rufen Sie uns einfach an, Sie erreichen uns rund um die Uhr unter 05221 98240.
Im Rahmen unseres Kundendienstes bieten wir Ihnen
- 24-Stunden-Notdienst
- Wartung der Heizungsanlage, dazu gehören Öl- und Gasbrennwertwartung
- Heizkesselaustausch und -umbau
- Prüfung der Öltankanlagen
- Gashausschau
- Gasrohr-Innensanierung
- Rohr- und Kanalreinigung
- Rohrbruchbeseitigung
Werkskundendienst sowie qualifizierter Systempartner von Buderus
Seit über 30 Jahren ist unser Kundendienst für Heizungs- und Warmwasser-Anlagen aller Artund aller Marken im Einsatz. Sei es Buderus, Viessmann, Vaillant, Brötje oder, oder, oder – wir kennen sie alle und finden schnell Lösungen, wenn Ihre Anlage defekt ist. Als „Lohn“ für unsere jahrelange Arbeit, wurden wir von der Marke Buderus bzw. der Bosch Thermotechnik (ehemals Junkers) zum Werkskundendienst ernannt. Das heißt: wenn Sie beispielsweise den Buderus Kundendienst aus dem Raum Herford anrufen, kommen wir von Koch + Thüner angefahren!
Daher wenden Sie sich doch direkt an uns, wenn es um Buderus oder Bosch Produkte geht! Wir kümmern uns nicht nur um die Reparatur, sondern übernehmen auch die Inbetriebnahme Ihrer Geräte und geben Ihnen eine umfängliche Beratung.
Unser Vorteil: Wir bieten alles aus einer Hand und sind schnell bei Ihnen vor Ort, um auf ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen. Das heißt auch, dass wir bei einer Neuinstallation die Systemkonfiguration auf Ihr Objekt anpassen. Da wir, wie anfangs erwähnt, auf verschiedene Marken und Systeme zurückgreifen, sind wir flexibler und ermöglichen eine breitere Auswahl. Darf es eine Brennwerttherme, eine Solaranlage, eine Energiezentrale mit Brennstoffzelle, eine Wärmepumpe oder eine Gastherme sein?
Als qualifizierter Buderus Systempartner folgen wir den hohen Service-Ansprüchen und der geforderten Systemkompetenz, welche die Kunden erwarten. Daher nehmen unsere Installateure und Kundendienstler auch regelmäßig an Schulungen teil, um auf dem aktuellsten Stand der Technik zu sein.
Wartung und Instandhaltung der Heizungsanlage
Wie beim Auto kann eine unzureichende Wartung der Heizung teuer werden. Ruß- und Schmutzablagerungen in der Anlage können ganz schnell einen viel höheren Brennstoffverbrauch und damit eine höhere Heizkostenrechnung verursachen.
Insbesondere im Frühling nach einer langen Heizperiode bietet sich die Durchführung der Wartung an. Denn dann hat die Anlage ca. 5.000 Betriebsstunden verrichtet; das entspricht bei einem Auto einer Laufleistung von 250.000 km bei einer Durchschnittsgeschwindigkeit von 50 km/h! Durch regelmäßige Wartung der Heizungsanlage wird die eingesetzte Energie optimal genutzt, was sowohl die Umwelt als auch den Geldbeutel schont.
Damit ist nicht nur die Wartung durch den Schornsteinfeger gemeint, sondern die Begutachtung durch einen Fachbetrieb wie Koch + Thüner, der frühzeitig bereits kleinere Unsauberkeiten mit modernsten Diagnosegeräten erkennen und schnell beseitigen kann. Durch den Zugriff auf das Ersatzteillager von Koch + Thüner, stellen wir zudem sicher, dass Ihre Anlage schnell wieder einsatzbereit ist.
Nutzen Sie jetzt schnell und einfach den nachfolgenden Wartungsrechner, um sich ein Angebot für Ihre Heizungswartung einzuholen. Unsere qualifizierten Mitarbeitenden vom Kundendienst melden sich dann umgehend bei Ihnen.
Wartung und Instandhaltung im Sanitärbereich
Wenn der Wasserhahn konstant vor sich hin tropft, das Regenwasser im Keller steht, der Abfluss verstopft ist oder der Wasserrohrbruch Sie schier wahnsinnig macht, ist schnelle Hilfe gefragt.
Rufen Sie unseren Kundendienst an, wir schicken unsere fachkundigen Installateure zu Ihnen, die das Problem ruckzuck beheben können. Denn wir haben die entsprechende technische Ausrüstung im Gepäck und können so die Ursache orten, die nicht immer ganz so einfach zu finden ist.